La fidelización de clientes en ecommerce es la clave para conquistar la retención, y con ella la re-visita y la re-compra. Es una cultura a conquistar. La fidelización es un concepto muy relacionado al mundo del marketing, donde se designa la lealtad de un cliente a una marca/producto/comercio/servicios. La fidelización también se basa en convertir…
En este #MartesDeEcommercePY quiero hablarte sobre la importancia de la automatización en el área de atención al cliente y todas sus gestiones relacionadas dentro del #ecommerce ¿Por qué? Son muchas las razones del por qué migrarnos a una automatización dentro del flujo de atención al cliente, en esta oportunidad me centré en estos cinco pilares…
¡Gracias por estar en este nuevo #MartesDeEcommercePY! ¿Sabías quiénes son las EMPEs? Son las entidades de medios de pagos electrónicos, ¡y tienen mucho que ver con el comercio electrónico a nivel local! Entidades de Medios de Pagos Electrónicos. Son los que –tal vez– más comúnmente los conocemos como monederos electrónicos o billeteras electrónicas. Éstos han tenido una gran utilización…
Se vino otro #MartesDeEcommercePY! 🛒🛒 Hoy quiero compartir contigo 5 herramientas para analizar a la competencia! Y bueno… también para analizarnos a nosotros mismos! 👩🏻💻👨🏻💻 Estas herramientas nos ayudará a conocernos y situarnos en la realidad de nuestra tienda online en internet, además de nuestros competidores. Sin dejar de añadir valor de conocer lo que se…
Llegó un nuevo #MartesDeEcommercePY y quiero hablarte del vPOS de Bancard S.A. y ¿cómo utilizarlo para maximizar nuestras posibilidades de cobros en línea? 🛒💲 Repaso un poco sobre la diferencia -y la aún existencia- del vPOS 1.0 frente al 2.0, además de conversar sobre el pago online vía QR, QR contra-entrega y el abono en línea con billetera móvil…
Segundo #MartesDeEcommercePY del año! Y esta vez para hablar nada más y nada menos de #Amazon con su nueva posibilidad de aceptar tarjetas de débitos y créditos paraguayas 🇵🇾🇵🇾, directamente dentro de la plataforma! Incluso con posibilidades de abonar nuestras compras a cuotas! 🛒🛒 Todo gracias a la integración con dLocal, donde esta genial #startup #uruguaya 🇺🇾🇺🇾 permite a grandes empresas conectarse…
¡¡Primer #martesdeecommercepy del 2021!! Esta vez en formato video, ¡vestidos de verdes para pensar en verde! 😄 Hablo sobre lo que se puede venir en el 2021 en cuanto a #ecommerce en #paraguay con el #B2B y #D2C en #comercioselectrónicos También repaso #WhatsappBusiness con su nueva funcionalidad de ¡¡agregar los productos de #WhatsappCatalog a un carrito de pedido!! 🛒🛒 Y por último un repaso sobre #FacebookBusinessSuite y su función de #AddToBag#ComprasEnMensajes y más funciones…
Para volver a los #MartesDeEcommercePY quería hablar sobre el gran impacto en el #ecommerce producido gracias a la masificación del delivery de Monchis y PedidosYa en nuestro país. Principalmente éste segundo, que nos provee de #QuickCommerce o #qcommerce Básicamente el «comercio rápido» está enfocado en la velocidad de la entrega (menos de una hora hasta en el peor de los casos en el mismo día)….
En este #MartesDeEcommercePY quiero hablarte de la importancia de la programación mental basada en los #clientes, como gran acelerador estratégico en nuestro negocio. Mucho más allá de lo trillado que podría estar la famosa corriente de decir de “basarnos en los clientes”, hoy quiero dejar un pensamiento personal de cómo podemos pasar a un siguiente nivel como proyecto,…
Otra charla más en el ciclo de #MartesDeEcommercePY En este #MartesDeEcommercePY quiero compartirte una pequeña charla –muy amena– hecha con mi gran amigo Marcos Benitez Director Ejecutivo de InQuality Paraguay. El eje conductor fue “La Fiebre del #eCommerce”, de todo lo que se produjo en nuestro mercado, para aceleradamente encaminar aquellos esfuerzos que no los…